Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

WRK Gesellschaft für Dienstleistungen des Wiener Roten Kreuzes GmbH (WRK GmbH). Bereich „Der Speisenzusteller des Wiener Roten Kreuzes“

Anerkennung
Mit Ihrer Bestellung (via Bestellschein, telefonisch, per E-Mail oder über den Webshop) anerkennen Sie die AGB der WRK GmbH. Nebenabsprachen, insbesondere mündlicher Form, unterliegen keiner Gültigkeit.

Rückgaberecht
Sie können alle erworbenen Artikel sofort uneingeschränkt dem Zusteller  zurückgeben. Dies bedeutet, Sie haben ein Ablehnungsrecht bei der Übergabe. Wir sind berechtigt, im Fall der Rückgabe die unmittelbaren Kosten der anteiligen
Zustellgebühr sowie die Warenkosten bei Beschädigung bzw. Öffnung zu verrechnen.

Stornierung
Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Bestellung ist bis 12.00 Uhr am Werktag vor Ihrem Liefertermin möglich. Für Stornierungen nach diesem Zeitpunkt sowie unzustellbaren Lieferungen durch Kundenverschulden (d.h. bei Nicht-Anwesenheit bei Eintreffen der Lieferung innerhalb der angegebenen Zustellzeiten) behalten wir uns vor, Stornogebühren von € 2,60 zu verrechnen.

Liefervorbehalt
Wir liefern solange der Vorrat reicht. Eine Zustellung erfolgt flächendeckend innerhalb Wiens. Geringfügige Lieferfristüberschreitungen hat der Käufer zu akzeptieren, ohne dass ihm ein Schadenersatzanspruch oder ein Rücktrittsrecht
zusteht. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir uns aus logistischen und wirtschaftlichen Gründen vorbehalten, einzelne Angebote abzulehnen.
Die WRK GmbH ist nicht für Lieferausfälle oder Lieferverzögerungen verantwortlich, welche durch höhere Gewalt, Streiks, Unfälle, Wetter oder Verkehrsbehinderungen verursacht werden.

Anteilige Zustellkosten
Bei Lieferungen ab einem Rechnungsbetrag von € 50,– fallen keine anteiligen Zustellkosten an. Für Rechnungsbeträge zwischen € 28,– und € 49,99 verrechnen wir anteilige Zustellkosten von € 1,20. Für Rechnungsbeträge von € 20,– bis
€ 27,99 verrechnen wir anteilige Zustellkosten in der Höhe von € 2,60. Bestellungen unter einem Verrechnungswert von € 20,– können wir aus wirtschaftlichen Gründen nicht annehmen (einmaliges Testangebot ausgenommen). Für eine erforderliche zweite Anfahrt behalten wir uns das Recht vor, unabhängig vom Rechnungsbetrag eine zusätzliche Gebühr in der Höhe von € 2,60 in Rechnung zu stellen.
Ein kundenseitiges Recht auf eine zusätzliche (zweite) Anfahrt besteht nicht.
Tiefkühlgeräte
Auf Wunsch und bei Verfügbarkeit überlassen wir unseren Kunden (teilweise gebrauchte) Tiefkühlboxen für die Dauer der Inanspruchnahme unseres Lieferservices (bedingende Voraussetzung: mindestens eine Bestellung pro Monat). Dafür verrechnen wir einen monatlichen Kostenbeitrag von € 6,99.
Für die Zustellung und Abholung werden einmalig jeweils € 15,– verrechnet. Bei starker Verunreinigung behalten wir uns vor, eine Reinigungspauschale von € 15,– in Rechnung zu stellen. Sollten Sie das Tiefkühlgerät nicht mehr benötigen bitten
wir Sie, telefonisch einen Termin zur Abholung des Gerätes zu vereinbaren.
Zahlung
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise bar, per Bankomat oder mittels Kreditkarte (VISA, MasterCard) direkt bei Lieferung, sowie über Monatsrechnung durch Bankeinzug oder mittels Erlagschein. Die WRK GmbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsmodalitäten auszuschließen.
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor Mahngebühren in der Höhe von € 4,– bei der 1. Mahnung sowie € 8,– für die 2. Mahnung zu verrechnen. In weiterer Folge werden anfallende Kosten unseres Inkassobüros ebenfalls in Rechnung gestellt. Etwaige Spesenbelastungen
von Rücküberweisungen werden mit einer Pauschale von € 6,– zur Verrechnung gebracht.

Datenschutz
Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie erklären sich mit Ihrer Bestellung ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Daten von allen Unternehmungen des Wiener Roten Kreuzes für Zwecke des Marketings und der
Kundenbetreuung verwendet werden dürfen. Der Widerruf dieser Zustimmung ist jederzeit schriftlich möglich.

Testangebot
Das Testangebot gilt nur für Neukunden (als Neukunde gilt, wer ab 2013 keine Lieferung an die Adresse in Wien erhalten hat). Lieferungen erfolgen einmalig pro Haushalt und nur innerhalb Wiens. Das Testangebot ist nicht mit Rabatten oder Gutscheinen kombinier- oder einlösbar. Der Bezug eines Testangebots erfolgt nur gegen Barzahlung. Dieses Angebot gilt bis auf Widerruf.

Sonstiges
Angegebene Preise, in allen Publikationen (Jahresangebot, Angebotsflyer, Webshop, und vieles mehr ) verstehen sich inklusive aller gesetzlicher Steuern und Abgaben. Die verwendeten Abbildungen (insbesondere Produktabbildungen)
sind Symbolabbildungen. Alle Rechte vorbehalten. Preisänderungen vorbehalten.
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AGB Version 04−2014